1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Finh Soluciones Económicas S.A.P.I. de C.V., S.O.F.O.M. E.N.R (en adelante, “Finh”), con domicilio en Avenida México número 516, Piso 5, Colonia San Jerónimo Aculco, Alcaldía Magdalena Contreras, Ciudad de México, Código Postal 10400, en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de sus datos personales, como responsable del tratamiento de los mismos. Buscando en todo momento que el tratamiento de los datos personales de sus clientes (en adelante, el “Titular”), observe los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, a efecto de respetar los derechos e intereses de cada individuo en relación con su intimidad, sus datos personales y el derecho a la autodeterminación informativa.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS
3. Datos de identificación;
4. Datos de contacto;
5. Datos laborales;
6. Datos académicos; y,
7. Datos patrimoniales.

2.1 DATOS PERSONALES SENSIBLES RECABADOS

Finh no recaba datos personales sensibles del Titular.

Es importante mencionar que los rubros 2 y 2.1 previamente mencionados son categorías de datos personales; en caso de que usted requiera conocer cada uno de los datos personales que son recabados, por favor contacte al Oficial de Privacidad de Finh a través de los medios indicados en este aviso de privacidad.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finh requiere de los datos personales previamente mencionados, para ser utilizados en y/o para las siguientes finalidades:

1. Identificar a la persona que contrata alguno de los productos ofertados por Finh;
2. Verificar y validar la información proporcionada por el Titular para la contratación de alguno de los productos ofertados por Finh;

• Llevar a cabo el alta y registro del Titular que adquiere los diversos productos ofertados por Finh;

1. Generar expedientes para el seguimiento del Titular;
2. La contratación de seguros por Finh y/o por el Titular que sean obligatorios y/o relacionados con el o los productos o servicios otorgados por Finh;
3. Llevar a cabo las gestiones inherentes al otorgamiento y cobro de créditos;

• La identificación, otorgamiento, originación, operación, gestión, administración, cobranza, venta, enajenación, transmisión, descuento, cesión, transferencia, negociación y/o gravamen de los derechos de crédito a cargo del Titular y a favor de Finh, y/o del préstamo, crédito, financiamiento y/o servicio financiero contratado por el Titular con Finh, llevado a cabo por y/o con la participación de Finh y/o de cualquier titular, acreedor, propietario y/o causahabiente subsecuente, nacional y/o extranjero, incluyendo cualquier fondeador, inversionista, proveedor, prestador de servicios, tercero y/u otra parte relacionada y/o vinculada con y/o con participación y/o interés en cualquiera de dichos actos, de forma inicial y/o posterior, nacional y/o extranjero, con la consecuente transferencia;
• Elaborar una relación de clientes a los que se les liberan pagarés o facturas;

1. Verificación de los datos de la credencial para votar en el servicio de verificación;
2. Enviar facturas a los clientes que soliciten el envío a domicilio;
3. Realizar actividades de soporte y aclaraciones para el Titular;

• Llevar a cabo auditorías internas y externas;
• Implementar las actividades inherentes al cobro de adeudos o retrasos en pagos;
• Validar las condiciones financieras de las personas que presentan adeudos o retrasos en pagos;

1. Prevenir y detectar fraudes u otros ilícitos; y,

• El cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.

3.1. FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS

1. Realizar llamadas de bienvenida a los nuevos clientes que contratan un producto;
2. Implementar actividades para medir la calidad del servicio; y,

• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y telemarketing, de los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos por Finh, por cualquier medio material y/o electrónico.

4. MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS

Manifestar, como Titular de los datos personales proporcionados, si desea que sean tratados por Finh para las finalidades secundarias o accesorias referidas en el punto 3.1 de este aviso de privacidad.

 

Si		No		Acepto que mis datos personales sean tratados para realizar llamadas de bienvenida a los nuevos clientes que contrataran un producto.
Si		No		Acepto que mis datos personales sean tratados para implementar actividades para medir la calidad del servicio.
Si		No		Acepto que mis datos personales sean tratados para realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y telemarketing, de los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos por Finh, por cualquier medio material y/o electrónico.

 

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Las transferencias son comunicaciones de datos personales realizadas a otras empresas distintas a Finh o en su defecto, a subsidiarias, filiales o controladoras; en este sentido, hacemos de su conocimiento que Finh y/o cualquiera de las personas físicas y/o morales que se señalan a continuación, transfieren y/o transferirán sus datos personales en los siguientes casos:

1. a) Transferencias de datos personales que no requieren de autorización del Titular:
2. Al Servicio Postal Mexicano, para hacer el envío de las facturas de los clientes que así lo soliciten;
3. A las aseguradoras contratadas por el Titular, para elaborar un dictamen de los siniestros;

• Al Instituto Nacional Electoral; para verificar y validar la autenticidad de los datos y documentos proporcionado por el Titular respecto de su identidad;

1. A los proveedores que presten servicios a Finh; incluyendo servicios de auditoría externa;
2. A otras instituciones financieras, cuando Finh ceda, transmita, transfiera, afecte, grave o negocie, en cualquier forma, los derechos de crédito del o los créditos que se registren en los contratos de apertura de crédito celebrados; o en los pagarés suscrito al amparo de los mismos por el Titular; o cuando Finh celebre fusiones o escisiones en las que el Titular se vea involucrado;
3. A nuestras subsidiarias, filiales o controladoras, para llevar a cabo la operación y administración de los créditos contratados, cuando Finh celebra fusiones o escisiones en las que dichas empresas se vean involucradas;

• A la autoridad competente, en caso de que ésta solicite legalmente sus datos personales; y,
• En caso de una fusión o escisión, a la empresa que adquiera las obligaciones legales al llevar a cabo la unión o separación de Finh.

1. b) Transferencias de datos personales que requieren de autorización del Titular:
2. A cualquier titular, acreedor, propietario y/o causahabiente subsecuente, nacional y/o extranjero, incluyendo cualquier fondeador, inversionista, proveedor, prestador de servicios, tercero y/u otra parte relacionada y/o vinculada con y/o con participación y/o interés, de forma inicial y/o posterior, nacional y/o extranjero, en y/o para la identificación, operación, gestión, administración, cobranza, adquisición, enajenación, transmisión, descuento, cesión, transferencia, negociación y/o gravamen de los citados derechos de crédito a cargo del Titular y/o del préstamo, crédito, financiamiento y/o servicio financiero de referencia contratado por el Titular.

 

1. MECANISMO DE ACEPTACIÓN DE LAS TRANSFERENCIAS

Manifestar, como Titular de los datos personales proporcionados, si desea que sean transferidos a cualquier titular, acreedor, propietario y/o causahabiente subsecuente, nacional y/o extranjero referidas en el numeral 5, apartado b), de este aviso de privacidad.

Si

No

Acepto que mis datos personales sean transferidos a cualquier titular, acreedor, propietario y/o causahabiente subsecuente, nacional y/o extranjero previamente referidos en el numeral 5, apartado b), de este aviso de privacidad.

 

7. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO

El Titular tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (en adelante, los “Derechos ARCO”), en los casos que así lo prevé la Ley; o bien, revocar su consentimiento si es que este fue otorgado de manera previa.

Si el Titular desea ejercer alguno de los Derechos ARCO o revocar su consentimiento, podrá conocer el procedimiento para tal fin, de la siguiente forma:

• Enviando un correo electrónico a info@finh.mx, a la atención del Oficial de Privacidad de Finh.

Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas.

Nuestro Oficial de Privacidad

El Oficial de Privacidad es la persona designada formalmente por Finh, para supervisar y atender las solicitudes de ejercicio de los Derechos ARCO o revocación del consentimiento y fomentar la protección de datos personales al interior de la organización.

Si el Titular desea contactar al Oficial de Privacidad de Finh, podrá hacerlo a través de los medios previamente referidos en este rubro.

8. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El Titular podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios (en adelante, “REUS”), conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros con la finalidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales. Este registro permite que el Titular se inscriba en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. El Titular podrá registrarse al REUS a través de los medios que se establecen en la siguiente página de Internet: https://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp

9. USO DE COOKIES, WEB BEACONS O MECANISMOS SIMILARES

El portal de Internet de Finh www.finh.mx (en adelante, el “Portal”), emplea cookies; las cookies son archivos de datos que se almacenan en su disco duro al navegar en el Portal y que permiten intercambiar información del estado del Portal y el navegador del Titular.

Si usted desea conocer el procedimiento para deshabilitar las cookies, por favor consulte la sección de ayuda de su navegador de Internet.

A través de las cookies, Finh mide la información sobre el Titular que visita el Portal. Por lo anterior, Finh recaba la información geográfica desde la que el Titular ingresa al Portal, así como el sistema operativo, el navegador y el medio (búsqueda o anuncio) con los que el Titular ingresa al Portal. De igual forma, Finh recaba el promedio de tiempo de navegación y las estadísticas de las páginas más visitadas del Titular.

Finh obtiene los datos antes referidos con la finalidad de conocer el comportamiento del Titular que son impactados mediante canales digitales externos al Portal o que entran de forma directa.

10. PROCEDIMIENTO Y MECANISMO PARA CONOCER CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio o actualización en el presente aviso de privacidad podrá ser consultado en el Portal, en la sección “Aviso de Privacidad”. El procedimiento es el siguiente: (i) acceda a la sección “Aviso de Privacidad”; (ii) ahí encontrará la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización.

11. TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES

Finh se compromete a que el manejo de sus datos personales sea de tal manera que su privacidad esté protegida, utilizando medidas de seguridad, técnicas y organizacionales, con el fin de proteger su información de pérdida, manipulación, destrucción o acceso de personas no autorizadas.

Si el Titular considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Finh, o presume alguna violación a la Ley, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para más información les sugerimos visitar su página oficial de Internet https://www.gob.mx/buengobierno

12. CONSENTIMIENTO

El Titular de los datos personales proporcionados a Finh, manifiesta que ha leído el Aviso de Privacidad Integral para Clientes, que conoce las categorías de datos personales recabados (incluidas las categorías relativas a datos patrimoniales), así como las finalidades para el tratamiento de sus datos personales; las transferencias que Finh efectúa y que consiente libremente el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos en el presente aviso de privacidad.

Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento expreso o tácito del Titular, salvo las excepciones previstas por la Ley. De conformidad con el artículo 7° de la LFPDPPP, se entenderá que el Titular, respectivamente, consiente el tratamiento de sus datos personales de manera: (i) tácita, cuando habiéndose puesto a su disposición este aviso de privacidad, a través del Portal, no manifieste oposición alguna; y, (ii) expresa, cuando suscriba de manera autógrafa este aviso de privacidad, conforme a continuación se indica.